兖矿集团兴隆庄煤矿

    兖矿集团兴隆庄煤矿座落在孔孟之乡，是我国“六五”期间自行设计建造的第一座年产300万吨的特大型现代化煤矿，主要设备从美国、英国、日本等8个国家引进，采掘机械化均为100%。1999年产煤600万吨，实现了矿井产量翻番的新跨越，2005年煤炭产量突破750万吨，经济效益连续8年在全行业夺得第一名，连续8年实现安全生产无死亡事故，创出了国际井工开采最好水平。矿井先后获得“山东省先进基层党组织”、“全国文明煤矿”、“全国模范职工之家”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国文明单位”等150余项省部级、国家级荣誉称号，被誉为“中国矿井排头兵”。

    这些成绩的取得，是我矿在省国资委和兖矿集团的正确领导下，始终坚持以人为本，坚持科学发展观，认真按照省国资委信息化建设和“创争”工作要求，不断实践学习型组织理论的结果。我们的主要做法是：

    一、项目背景

    1.上世纪九十年代，我们面临着复杂多变的形势：市场竞争的压力日益突出，兖矿大集团建设的历史重任，尤其是发展完善“综采放顶煤”核心技术，把企业做强做大，干部职工队伍素质明显不适应，驾驭国内外先进采煤设备的能力需要提高，这都给我们提出了新的挑战。如何突破滞障，实现矿井的跨越式发展，摆在了每一个兴隆庄人面前。经过系统思考、反复论证，我们主动选取了学习型组织理论。1999年5月在全国煤炭行业和山东省率先迈出了创建学习型企业的第一步。通过理念导入、宣传发动、选点示范、全面推进四个阶段，经过7年多的探索与实践，逐步建立了独具特色的兴隆模式。

    2.兴隆模式分为“1123”创建模式和“13314”飞行器深化模式：“1123”即确立“建设世界最具创新力煤矿”的共同愿景；培育“追求卓越、勇攀高峰、面向世界、争创一流”的企业精神；拓展“管理人员和职工素质教育”两个培训层面；发挥“指导推进机制、灵活运作机制、有效激励机制”三个机制作用。“13314”深化模式即：围绕“建设世界最具创新力煤矿”的共同愿景；培养“理论研究队伍”、“双师型培训师队伍”、“高素质职工队伍”三支队伍；提升职工职业再生能力、矿井技术再创能力和企业核心竞争力；以全力推进创建活动为实现愿景的核心策略；形成总体有规划、年度有计划、实施有细则、保障有力度的四有机制。两大模式的探索与实践，形成了完整的创建体系、规范的创建机制和有效的创建载体。

    3. 在全矿建立完善了指导推进、灵活运作和有效激励三大机制，建立了教育培训、拓展训练、成才实践三大基地，全面实施职工素质工程“三三”规划，营造出“工作学习化、学习工作化”的浓厚氛围，培育了一大批学习型的区队、班组、家庭和个人。近几年来，全矿获得中级工、高级工、技师资格的职工由原来的32人提高到1726人，取得大专以上学历的职工由916人提高到3416人，有62人获得硕士学位。涌现出党的十六大代表张传武、全国十佳采煤队长孙健全、山东省首席技师高兴亮等一大批学习型、创新型职工。得到全省、全国“创争”领导部门的高度评价，得到社会各界的广泛关注与肯定，矿井先后荣获“山东省学习型企业示范单位”、“学习型组织AA级创建单位”、“全省学习型组织标兵单位”、“全国煤炭行业学习型组织示范企业”、“全国学习型组织优秀单位”、“全国‘创争’活动示范单位”等称号。2005年在全国“创争”活动评选中，被全国总工会等十部委授予“全国学习型组织标兵单位”，成为全国“十佳”中唯一一家入选煤矿。

    4.面对这些荣誉，兴隆庄煤矿没有自满，更没有停止在学习型组织领域深入探索的脚步。为了深化学习型企业创建，更好地激活班组和家庭两个“细胞”，全面提升干部职工队伍素质，特别是在2004年全国十部委联合发出“创争”活动要求之后，我们越来越感到要采用更好的创新形式和运作载体来强化全员学习的长效性、延续性，提高组织的学习能力和学习效率，为此，我们进行了深入地思考和探索。经过分析，我们认为，传统模式和相关媒介运作成本相对较高，占用时间、人力成本较大，已经成为制约兴隆庄煤矿“创争”工作成效进一步提升的瓶颈。在这种情况下，“企业网络大学”项目的出现，给兴隆庄煤矿提供了一种全新的全员学习与培训模式，同时也为学习型企业的深化带来了创新发展、更进一步的契机。

    二、项目优势与可行性的研究

    1.“企业网络大学”的优势：

    我们作了详细的研究论证，认为这个项目具备如下优势：

    ①采用网络载体，对全员学习长效性、延续性有重大帮助；

    ②投资成本相对较低，一次性投资，可以令全体干部职工和职工家庭终身受益；

    ③课件资源丰富、结构清晰，并且可以方便地在使用过程中定制添加补充，非常切合兴隆庄煤矿发展的长远需要；

    ④学习、应用流程结构严谨，整体上方便地实现了学以致用的功能；

    ⑤在线学习、自动评估系统功能完善，能大大提高全员学习效率和学习效果；

    ⑥网络载体的形式将多种“创争”工作环节整合在一起，拓展了我矿“创争”工作的模式和思路，对“创争”成效及未来发展作了一个质的提升；

    ⑦这套平台以信息网络为基础，同时又提高了原有的办公、家庭网络及电脑设备的利用率，也提高了成员学用电脑的积极性和应用水平，一举多得。

    2.可行性研究：

    ①全矿90%以上的技术、管理人员和70%的普通职工都已经通过计算机应用技术培训，电脑办公已经逐步成为日常行为；

    ②我矿的办公网络已经覆盖了90%以上的技术、管理人员，基本实现无纸化办公，并且已经建有功能完善的网络机房、多媒体培训中心、网络教室；

    ③家用电脑及网络已经普及到了40%的职工家庭，可以让很多员工实现在家中自主学习、全家学习，不占用工作时间。

    ④我矿已经建有学习型组织促进中心，已经成功实施培训师制度，专职负责全矿“创建学习型组织、争做知识型职工”工作的协调、辅导、推进，在此基础上，可以最大程度降低新项目的人力成本、培训时间成本。

    ⑤去年上半年，兴隆庄煤矿的全国学习型组织标兵单位申报工程已经启动，而网络平台的建设正好可以辅助这个目标的落实，提高申报工程的工作效率。

    依据以上事实，我们认为，这套平台在兴隆庄煤矿的实施及覆盖面都可以得到有效保障，能够为我矿深化“创争”工作提供强力的支持。

    三、项目实施周期及配套机制建设

    1.兴隆庄煤矿网络大学平台项目自2005年7月启动，研讨及论证工作于9月之前完成。

    2.在研讨论证工作过程中，全矿的人力资源、宣传、通讯中心等部门和学习型组织促进中心的主管及骨干成员对项目进行了详细的研讨，并对项目进行了补充建议。

    3.项目启动之前，我矿成立进一步完善网络平台项目实施领导协调小组，由矿长、书记挂帅，宣传、培训、通讯部门的骨干员工担任成员，共同组织协调项目落实和设计网络学习活动。

    4.兴隆庄煤矿企业网络大学平台项目于2005年10月进行安装实施并正式启动运行。

    5.启动初期，为使项目切实在职工中应用落实，我矿组织了几项重点培训工作。

    ①第一是全矿各部门、基层班组的中层领导及骨干员工培训，涉及人员近300人，由华智公司的培训师对项目应用流程进行现场讲座。

    ②第二是学习型组织促进中心的辅导员培训，针对平台在使用过程中的维护、实施引导工作，由华智公司培训师、技术总监对我矿的骨干培训师进行系统指导、培训。

    ③第三是我矿培训师队伍在项目实施应用过程中，持续对全矿职工进行跟踪培训，以确保网络大学项目切实发挥实效。

    6.制定相关组织学习计划。自2005年第四季度开始到现在，我矿已经采用这套平台落实了4个组织学习周期，全面学习了平台配备的煤炭行业教材、安全规程教材，并按照学习周期进行通过考核，目前已经取得了良好成效。

    7.建立健全网络大学平台的学习机制和奖惩制度。在项目领导协调小组的主持下，我矿为网络大学项目完善了网络学习制度和相关奖励机制，确保了项目得到落实应用。

    四、试点应用中的困难及克服困难过程

    1.在试点前期实施过程中，我矿还是遇到较多问题，主要的困难事项包括：

    ①总体上说，员工文化水平参差不齐，使用电脑网络的水平有高有低，特别是一线职工和年龄较大的职工，使用网络进行学习存在技术困难；

    ②经过多年的学习型企业创建工作，我矿全体成员在学习观念上有了一定进步，但是采用网络载体进行学习，需要从思想上、行动上做一系列的转变，这个转变过程对很多员工都存在困难。

    ③电脑网络的普及在我矿已有一定的基础，但并非达到全面普及，利用率仍有待进一步提高。如何在现有的基础上发挥最佳效能，也是一个长期探索、不断改良的过程。

    2.为了克服上述诸多困难，我矿党政工团和学习型组织促进中心等部门联合行动，做了大量卓有成效的工作，主要工作内容包括：

    ①进一步完善网络大学项目领导班子。

    因为此次采用网络载体深化创建工作内容，我们又进一步完善了“创争”工作领导小组的职能，补充了通讯部门的骨干员工加入到专职工作小组中来，在执行过程中制定相关实施办法和提供技术支持。

    ②完善相应的学习制度和奖惩激励等措施。

    领导班子的职能之一，就是完善网络学习平台的相关学习制度和学习计划，并制定和执行相关的奖惩、激励等办法。

    在试点工作计划中，制度建设是试点应用工作的前提条件之一，特别是在项目工作的前期，需要一定程度的制度约束、奖惩措施来保障员工正确使用这套平台，只有员工首先对这个平台予以关注，才能体会到平台学习的好处和价值。通过前期的制度建设工作，我矿初步建立相对完善的学习制度和考评、奖惩办法，形成从矿、区队、班组等各级别系列的网络学习制度文件，确保了全体员工在试点应用过程中全部行动起来，逐步形成“要我学”到“我要学”的转变。

    3.举办相关培训、讲座，引导员工思想转变。

    ①我们首先在全矿采用各种宣传手段、培训渠道传达文件精神、统一员工思想；

    ②项目论证过程中，聘请全国“创争”活动领导小组专家杨树雨教授，上海和山东明德学习型组织专家团到矿举办专题讲座，并为项目完善提供了很多可行性建议。

    ③在项目实施中，由华智公司的培训师为我矿中层和骨干职工作专题培训讲座；

    ④在项目实施过程中，充分发挥领领导班子职能作用，协调、教育、引导各部门和全体成员落实网络学习和相关应用实践工作。

    转变思想是转变员工学习习惯、提高学习效率的先决条件，因此，我们始终对这项工作高度重视，并在试点工作领导小组中指定专职人员督促执行，从目前的效果看，已经取得阶段性成效，网络学习的模式被越来越多的职工接受并且转化成为他们的日常学习行为。

    4.加强网络学习辅导员的职能作用。

    网络载体的学习和实践应用项目本身是一个创新形式，使之成为全体成员的日常行为本身需要一个过渡阶段，需要进行以点带线、以线促面的逐步落实过程。为此，我矿专门组织骨干员工，系统接受华智公司的辅导员网络平台技能培训，并通过培训，带出一批网络学习的先进职工，由辅导员再具体指导我矿全体员工实施网络学习，以点促线、由线到面地带动全体员工思想认识和网络学习技能的提高，确保了从思想上、行动上落实网络载体的试点应用工作。

    5.完善硬件配置，采用多种组织形式相结合的方式开展网络学习。

    项目的立项之初，我矿请华智公司依据我矿实际情况，设计了三种学习模式，并配合试点实施工作作了相应的人员、硬件设备调配，确保网络载体学习能够普及到每一个职工，具体的做法是：
   
    ①以公用计算机中心为主的职工组织学习模式。开辟专门的公用计算机网络中心，让全体职工都有机会、时间安排学习，充分利用网络平台集成的课件、知识资源，并配合完成组织学习计划和个人的自主学习计划，方便执行统一的考核和评估奖励等措施。

    ②以家庭网络为主的职工自主学习模式。职工家庭的电脑及网络建设情况各不相同，但已经具备基础的也占到一定的数量和规模。为吸引更多职工使用网络大学平台进行学习，我们出台了相关的鼓励措施，如对员工购买计算机每台补助1000元等形式，鼓励员工采用网络自主学习，提高学习的积极主动性，强化员工自主性学习。

    ③充分利用课堂、班组学习室、局域网等现有的资源，开展丰富多样的多媒体培训和职工团队培训学习。团体培训主要针对文化水平和计算机应用水平较低的员工而设计的学习模式，也针对某些岗位的员工或干部进行相关学习培训。这种方式，确保了文化水平不高的职工也加入到整体的学习应用活动中来，让每一名员工都能按照组织的整体步调开展相应的学习、应用活动。

    6.加强认识，全面提升试点应用工作成效。

    ①作为信息化应用的试点单位，在试点应用过程中，我矿组织全体员工加强计算机应用水平的学习，在具体的学习应用中提高全体成员使用计算机的水平。通俗的说，就是“在游泳中学会游泳”。这一点，可以通过“技术支持辅导员工作全体成员应用”的点线面结构来体现。

    ②学习型组织的创建工作是一个循环交替上升的过程，是一个永无止境的过程。作为运用现代化信息网络技术进行学习型组织创建的试点单位，我矿充分认识到这项工作的艰巨和复杂，为此制定每年度、每季度、每月度的分阶段、分步骤实施计划，将日常学习和岗位工作、个人及企业的长远发展结合起来规划执行。可以说，网络学习在我矿已经取得良好开局，网络学习平台项目为我矿学习型组织的创建注入了新的活力。

    五、项目实施效果

    经过将半年多的实施应用，这套网络平台为我矿的学习、培训工作带来了全新的气象和成效，具体表现在：

    ①学习型组织的理论学习更加系统化，员工争做“知识型职工”的热情更加高涨；

    ②员工学习历程的检查更加方便，组织学习、培训等工作的效率普遍得到大幅度提升；

    ③拓展了原有学习形式，减少了时间限制，员工可以在业余时间自主学习，培训的管理成本和时间成本大大降低；

    ④工作时间得到最大程度的解放，而学习成效通过组织管理和员工自主管理方便地实现了累加提升。

    ⑤全员共同学习的模式，使得业务学习效率、技术攻关效率大幅度提升，知识在全体成员中方便地实现了共享；

    ⑥煤矿的宏观发展愿景和成员的个人愿景有机的融为一体，企业文化建设得到进一步强化；

    ⑦成员的思想教育工作得到进一步升华，学习型组织中的感恩、快乐工作等思想在越来越多的员工行动中得以体现，增强了各项工作的群众基础；

    ⑧终身学习、学习工作相结合的理念得到进一步落实，全员学习、学以致用已经初步形成风尚，为我矿的长效高速发展提供了智力保障；

    ⑨“创争”工作深化实施的整体工作效率大幅度提升，“创争”活动融入到了每个职工自身的工作和日常生活中。

    ⑩兴隆庄煤矿敢于创新、敢于突破的精神再度得到提升，2005年在获得“全国文明单位”、“全国学习型组织标兵单位”和“全国五一劳动奖状”三项国家级荣誉后，将“创争”活动深化提高到了新的高度。

    六、网络项目的价值、长远意义

    ①兴隆庄煤矿经过多年的管理探索，深刻认识到，创建学习型组织是企业实现长远发展、稳定发展的最佳渠道，而通过网络载体的形式创建学习型组织，则为我矿实现更好更快发展搭建了“高速公路”。

    ②国家十部委在2004年联合发起了开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动的号召，截至目前，国内很多企业都探索了自己的道路，取得了初步的成效，但是，随着知识经济的加速发展，传统方式和载体下，学习、应变、创新的速度都是相对较慢的，而企业的持续高速发展需要一个更加便捷、高效的组织形式，网络载体便是一个很好的选择。

    ③网络平台本身具有覆盖面广、长效性强、共享功能完善、学习创新应用相结合等特点，对企业的知识管理、技术创新等提供了全面的措施保障，对我矿的长期发展壮大提供了系统全面的工作载体。

    ④我矿多年来一直致力于创建学习型组织的探索和实践，通过7年多的创建，我们充分认识到，学习型组织的创建是一个循环交替上升的过程。在当前的时代背景下，知识经济和信息时代的大潮给国有企业带来很大的冲击，局限在传统模式下进行学习无疑远不能满足这种发展要求。如何保持企业的健康、快速、高效发展，是一个紧迫的课题。我们感到，这套创建学习型企业网络大学项目，采用了创新形式的学习载体和“创争”工作实施载体，不仅降低了时间、管理、培训师资等成本，同时，也提升了成员采用现代化工具从事办公、学习等活动的应用水平，提高了学习效率、“创争”工作的开展效率，使全体员工加速融入信息时代的进程，对企业的长远发展非常有利。

    创争无止境，任重而道远。我们将以此次全省省管企业网络培训工作会议汇报交流为契机，认真学习先进单位的创建成果和经验，在各位领导、专家、同仁的指导帮助下，以人为本，做实创新，不断深化兴隆庄煤矿的学习型企业创建工作，为兖矿建设主业突出、核心竞争力强、具有国际化水平的大型企业集团做出新的更大的贡献！

二○○六年六月六日